香软的面包
夹着会爆汁的肉饼和清爽解腻的蔬菜
一口下去,瞬间被它的美味俘获
......
汉堡
受到了很多人的喜欢
但是深圳的谭女士近日点了份汉堡结果却恶心得让人吃不下饭谭女士向记者报料称她于6月6日晚上购买了2个汉堡在吃汉堡时意外发现食物上疑似有两条“蛔虫”这让她惊吓不已▼市民投诉
吃汉堡时疑似发现“蛔虫”
要求店家给予赔偿却无果
“吃着吃着突然发现两条蛔虫,胆都吓没了!”
谭女士称,6月6日晚她在线上购买了两个华莱士鸡排堡,并前往龙岗区的餐厅取餐。
谭女士提到,她取餐后,将食品带回家食用,但在吃汉堡时却突然发现疑似有两条“蛔虫”,这让她大吃一惊。
“发现肉酱里有虫子在蠕动,想吐又吐不出来,恶心坏了。
谭女士介绍称,她目前怀孕27周,担忧遇见食品安全问题对身体健康造成影响。
谭女士表示,她发现问题后随即前往门店,向店员进行反馈投诉,但至今未得到妥善处理,“当时店员说店长在老家,一直敷衍我的诉求,并没有给予确切说法和相关赔偿。”
店家回应
该顾客并非在店内就餐售后问题未得到相关鉴定随后,记者联系了位于深圳市龙岗区的该门店,相关负责人回应称,谭女士购买汉堡后并未在店内就餐。
“当时她买了汉堡后就离店了,过了三个多小时才前往店内说食品有质量问题,当晚销售那么多汉堡,就只有这一位顾客在反馈有蛔虫,我们也很疑惑。”门店工作人员表示,谭女士反馈的售后问题暂未得到相关鉴定,“我们也不知道到底是肉丝还是蛔虫,当时要求她去相关部门鉴定,但也一直没有。所以至今我们也不清楚她反馈的异物到底是什么东西。”
消费者遇到这种问题究竟应该怎么办?记者就此事咨询了律师↓↓律师点评
消费者遇食品安全问题可主张赔偿同时负举证责任此外,广东大匠律师事务所律师刘小前表示,谭女士如遇食品安全问题应主张赔偿。
“谭女士应直接向涉事的门店主张赔偿,当谭女士依法支付餐费后,涉事的门店就应该向谭女士提供质量合格的产品,否则构成违约。本案中若谭女士所述属实,则谭女士可依法解除合同,要求涉事门店返还已支付的餐费。”但根据谁主张谁举证的原则,谭女士对涉事门店提供的食品中有蛆虫一事负举证责任。
刘小前表示,若因此给谭女士造成人身损害的,谭女士可根据《民法典》的相关规定要求涉事门店赔偿医疗费用,误工费等损失。“除要求涉事门店承担上述责任之外,谭女士还可以依据《食品安全法》的规定,向涉事门店主张赔偿,最低为元。”
新晚报综合南方都市报、深圳大件事
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责任编辑:翟晓晨
审核:张雷